Sólo se aplica a las compras realizadas en la tienda en línea www.skinfact.pt.

Cómo cambiar o devolver?
Cualquier artículo de devolución / cambio deben cumplir con las siguientes condiciones:
Retorno de artículos en buenas condiciones (en términos de venta), con su embalaje original intacto, sin haber sido juzgado y acompañada de la factura respectiva. Si el paquete está dañado y los artículos presentan evidentes marcas de uso, no podemos aceptar el cambio o valor de retorno.

Debe dentro de los 15 días siguientes a la recepción de la orden para el cambio o devolución.

Si desea cambiar o devolver cualquiera de sus artículos, por favor, póngase en contacto con nuestro soporte al cliente a través de encomendas@skinfact.pt correo electrónico para notificar la intención de cambiar o devolver, indicando el número de pedido o factura No. , productos de retorno y de razón. Después se le dará este contacto para que las instrucciones a seguir para cambiar o devolver. No envia los artículos sin contacto previo, ya que no serán rececionados.

En caso de contacto con nuestro servicio de atención al cliente y se le da las indicaciones de devolución / cambio, por favor enviar el producto debidamente embalado y con las condiciones mencionadas anteriormente, a nuestra dirección:

Hecho de la piel – Maquillaje y Cosméticos Ltd
Rua General Humberto Delgado 9 4ºDto.
3030 Coimbra – Torres do Mondego
Coimbra – Portugal

Aspectos a tener en cuenta

Si decide cambiar el informe de productos que:
Los gastos de envío a nuestra dirección corren a cargo del cliente, excepto para clientes lesionados por el transporte o problema técnico del producto. En estos casos, los gastos de envío correrán a cargo de Skinfact – Maquillaje y Cosméticos Ltd.

El cambio se hará sólo después de comprobar el estado del producto y el cumplimiento de las anteriores condiciones.
Si elige el valor de la devolución se informa que:
Los gastos de envío a nuestra dirección corren a cargo del cliente, excepto para clientes lesionados por el transporte o problema técnico del producto. En estos casos, los gastos de envío correrán a cargo de Skinfact – Maquillaje y Cosméticos Ltd.

Los reembolsos se harán por el valor total de la orden (más gastos de envío de productos), a no ser que el motivo que llevó a la devolución no es responsabilidad de nuestro servicio – en estos casos se deducirá el importe de la devolución, los gastos de envío.
El reembolso sólo se hará después de comprobar el estado del producto y el cumplimiento de las anteriores condiciones.

¿Qué hacer si recibe un paquete o los artículos dañados?

En el caso de que el paquete de envío está dañado debe comprobar su contenido a la entrega y proporcionar reclamación inmediata al transportista, a continuación, ponerse en contacto con nuestro soporte al cliente.
También debe ponerse en contacto con nuestro soporte al cliente si recibió un paquete en buenas condiciones, sin embargo, los elementos está dañado.

Busca más información? Póngase en contacto con nosotros a través de correo electrónico skinfact@skinfact.pt

Información al consumidor:

En el caso del consumo de disputa, el consumidor podrá recurrir a la Plataforma Europea para la solución de controversias en línea, disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr o entidades locales de resolución alternativa de litigios de consumo.

Precios:
Los precios indicados son válidos sólo en el www.skinfact.pt tienda en línea y por lo tanto pueden ser independientes de los precios en las tiendas físicas. Se verificaron los precios cada vez que se procede a la tramitación de los pedidos. Si el precio del producto es menor que el precio de venta, le devolveremos la diferencia. Si el precio es más alto, se le informará al cliente por correo electrónico y esperar su decisión de aceptar la nueva propuesta o cancelar la orden.

Los precios indicados incluyen el IVA a la tasa legal.

Los precios y especificaciones están sujetos a cambios sin previo aviso.

Ofertas y promociones
Promociones y ofertas presentados en el www.skinfact.pt tienda en línea pueden ponerse en práctica independiente de las tiendas físicas y se limitan a existencias.

Portes
Responsabilidad del cliente

Las órdenes hasta € 49,99

Costo de envío que se cargará
– Mercado Nacional de € 3,00
– Mercado europeo € 4,00
– Resto del mundo € 5,00

Pedidos de € 50.00 o más
Oferta de franqueo para el mercado europeo

Pedidos de € 80.00 o más
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